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Los pedidos serán enviados de lunes a viernes.
No realizaremos envíos en días festivos y días no laborales. En caso de realizar un pedido durante un fin de semana o un día festivo, no será preparado y enviado hasta el siguiente día laborable.
Te animamos a realizar tu compra antes de las 14:00 horas para poder garantizar la preparación del pedido y su entrega a la empresa de transporte en el día siguiente.
Los pedidos realizados a partir del viernes a las 14:00 horas y hasta el domingo serán enviados el lunes por la mañana.
Para el territorio nacional en ningún caso se realizarán entregas el mismo día de la compra.
El plazo es de 24/48 horas (días hábiles / laborables) siempre y cuando el cliente haya realizado su compra antes de las 14:00 horas (GMT+1 / horario de la España peninsular) según destino para el primer intento de entrega desde el momento en que el producto esté en poseso del transportista.
EXCEPCIONALMENTE y unicamente para el area de Madrid comprendida dentro de la M-30 hay posibilidad de entrega el mismo dia de la compra siempre y cuando el cliente haya realizado su compra antes de las 14:00 horas, sábados incluidos.
Actualmente solo realizamos envíos en la España peninsular (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no incluidos). Para otros destinos contacta directamente con la tienda para que podamos ofrecerte un presupuesto a medida.
Los gastos de envío son de 7,5 euros para los pedidos no refrigerados con un peso máximo hasta 10 kg y un cubicaje máximo de 240 cm (largo+alto+ancho).
De existir alguna incidencia con estos parámetros a la hora de preparar el pedido será responsabilidad de Alimentari Marco contactar con el cliente para encontrar una alternativa.
El envío será gratuito para pedidos superiores a 80 euros.
Para envíos de mas de 10 kg o muy voluminosos contacta directamente con la tienda para que podamos ofrecerte un presupuesto a medida.
Algunos productos necesitan un envío en refrigerado para asegurar su perfecta conservación y calidad. También en este caso te rogamos que contactes directamente con la tienda antes de realizar el pedido para ofrecerte la mejor tarifa de envío.
Alimentari Marco realiza los envíos de sus productos a través de CORREOS.
En casos ocasionales podría apoyarse indistintamente a las siguientes empresas de mensajería / paquetería urgente: MRW o SEUR.
Siempre en casos puntuales, únicamente para direcciones dentro de la Comunidad de Madrid, un miembro de Alimentari Marco podría realizar la entrega del producto.
Para todos los envíos a través de la página web de CORREOS, podrás introducir el número de localizador (se te mandará por SMS) para saber dónde se encuentra tu pedido.
En caso de ausencia la mensajería realizará un segundo intento de entrega. Si hay nueva ausencia, la mensajería dejará su pedido a la agencia mas cercana para que el destinatario pueda pasar a recogerlo. El envío se queda depositado 15 días en la oficina que le corresponda según el distrito.
Los siguientes supuestos generarán costes adicionales que siempre serán asumidos por el comprador:
Por ello, rogamos certeza absoluta a la hora de rellenar los campos de dirección de envío. Esta regla no admite excepciones.
Los servicios de mensajería con los que trabajamos (CORREOS/MRW) cometen muy pocos errores. Sin embargo, por causas de fuerza mayor o en épocas de gran demanda (Navidades, Black Friday, etc.) o en otros momentos puntuales del año, de forma extraordinaria, podrían llegar a incumplir algún plazo de entrega. En tal caso, Alimentari Marco hará lo que esté en su mano para solucionar la situación de la forma más satisfactoria para el cliente. Si lo necesitas, contacta con nosotros y gestionaremos la incidencia.
